BRANDING E PERSONAL BRANDING: O QUE SÃO E COMO FAZER
Atualizado: 10 de nov. de 2020
‘Personal Branding’ é a expressão da moda no mercado Digital. A globalização e a interconexão que permitiu a internet fizeram com que a gente acompanhasse o surgimento e o estabelecimento da instituição ‘Influenciador Digital’ em nossos cotidianos. Inegavelmente uma fonte de renda nova e, por vezes, muito mais rentável do que as tradicionais, as personalidades que vão por esse caminho naturalmente buscam, cada vez mais, se profissionalizar para causar uma boa impressão e deixar sua marca no mundo digital.
Quer saber como?
Arrasta essa tela pra cima e continua lendo nosso ‘textículo’.
Perdoa a metalinguagem, às vezes não dá pra evitar. Vamos começar pelo começo (porque a gente gosta é de surpreender): o Branding, uma expressão um pouco mais conhecida; porém tão contemporânea quanto a primeira, é a gestão das estratégias de marca de uma empresa, com o objetivo de torná-la mais desejada e positiva na mente de seus clientes e do público geral. E isso envolve ações relacionadas ao propósito, valores, identidade e posicionamento.
A nossa forma de consumir, atualmente, exige que as empresas pensem bem em cada próximo passo. Uma só estratégia ou ação de marketing alcança todos os cantos da cidade, do estado, do país ou até do mundo. Por conta disso, o mercado como um todo e vários dos seus concorrentes já estão entendendo que os resultados não surgem da noite para o dia, mas sim são construídos através de uma estratégia coerente e relevante de ponta a ponta. Em suma, esse é um trabalho de gestão de uma marca, o chamado Branding.
Personal Branding, então, é a gestão da sua marca pessoal, seja ela voltada para sua audiência online ou para o seu chefe, no escritório. Indo mais a fundo no ‘tequiniquês’, Tom Peters, escritor e economista americano, caracteriza o Personal Branding como ‘pessoas que comercializam a si mesmas e suas carreiras como marcas’.
E todo o processo de construção da sua marca passa pelo entendimento de como você quer ser lembrado e como pode projetar essa imagem para os stakeholders, escolhendo os canais certos. Sua postura, seus valores, motivações e aparições, especialmente online, têm enorme influência na maneira como você será lembrado e, consequentemente, na forma como as suas ‘sugestões’ serão aceitas.
Quando chegamos nesse ponto, é fácil confundirmos o primeiro termo com o significado de Marketing Pessoal. Isso porque ambos fazem parte do mesmo universo e podem até se complementar em um mesmo planejamento. Porém, a diferença existe, sim. Nas palavras de Juliana Saldanha: “o marketing pessoal se concentra na forma como a marca atinge e se comunica com o mercado, enquanto o branding pessoal concentra-se na definição da sua essência e filosofia a longo prazo e na gestão de vários elementos relacionados a ela, para que sejam coerentes com quem você é.”
Portanto, como então fazer uma boa gestão de marca pessoal? É aí que você pode contar com a Digital! Continua a leitura que a gente chega lá.
É provável que você já tenha percebido a complexidade que envolve a construção de uma marca. A sua gestão, então, não poderia ser diferente.
Toda empresa deve possuir vários canais por onde se comunica com seu público e, também, uma gama de profissionais envolvidos, desde colaboradores a fornecedores. Mais importante que isso, precisa conseguir atrair os clientes. Para garantir que você chegue no objetivo final, é mister você entender, desde o começo, quem é e quais são os valores da sua empresa.
Tudo começa por uma identidade visual forte e coerente, que vai ajudar a comunicar isso, potencializando a forma como seu público enxerga o que você está construindo. No final das contas, sua estratégia de Branding deve assegurar que você consiga promover a sua marca para sua empresa ter ainda mais destaque fazer com que ela se torne a líder de mercado.
Essas são as estratégias que vamos te ajudar a criar. Veja alguns passos essenciais para esse processo!
CRIE UMA PLATAFORMA DE MARCA
A etapa inicial para se gerir uma marca é entender do que ela é feita. Em que bases ela foi fundada? O que ela promete entregar para o mundo? O que a torna única?
Uma plataforma de marca é o grupo de componentes únicos de sua marca que vão ajudar seus consumidores a se conectarem com ela, ou, no caso, com você! A consequência disso é que fica muito mais fácil fazer com que o target entenda melhor sua essência.
Os principais pontos que qualquer plataforma de marca precisa ter são: propósito de sua marca, sua promessa, seus atributos e seu posicionamento.
1. PROPÓSITO
A sua razão de existir. Por que sua marca precisa existir? Por que ela foi criada?
Neste ponto, vale muito olhar para o momento de criação da empresa. O que pensavam os seus fundadores? Qual era o ponto do mercado que eles queriam transformar ao criar a empresa?
Na maioria das vezes esse propósito virá como uma frase que acompanha o logo, e acaba se tornando um tagline ou o slogan da marca. O Airbnb, por exemplo, tem como propósito acreditar num mundo em que as pessoas pertençam a qualquer lugar.
Ao criar a empresa, os fundadores acreditavam nessa possibilidade e também que o Airbnb seria um dos pioneiros a incutir essa ideia na cabeça das pessoas.
Não são raras as vezes em que o propósito vem muito bem definido desde o começo da empresa, nos colaboradores iniciais. No caso do Airbnb em específico, esse propósito e a forma como o conhecemos hoje só passou a existir quatro anos depois da sua fundação. E quem há de dizer que não deu certo com eles?
2. PROMESSA DE MARCA
Funciona como um manifesto. É o resumo do que você se compromete a fazer na prática, a fim de que seu propósito se torne realidade.
Geralmente, a promessa é o que vemos sendo comunicado pelas marcas. Então, temos que propósito é um processo interno de descobrir e entender como você pode impactar o mundo. A promessa, então, tem o objetivo de tornar isso real.
Citando a Nike: a marca acredita que qualquer pessoa é um potencial atleta. Por isso, eles se comprometem a transformar e criar um mundo melhor e mais sustentável para as pessoas, o planeta e as comunidades por meio do esporte. Como eles vão fazer isso? ‘por meio do esporte’. Está aí a promessa.
3. ATRIBUTOS DE MARCA
Já entendemos o propósito e a plataforma, então é hora de falar sobre os atributos de marca. São características intrínsecas à jornada, que mostram a maneira única que a sua marca caminha para alcançar o objetivo final.
Uma marca extraordinária tem propósitos e promessas extraordinários. Entretanto, o que separa homens de lobos é como eles fazem para chegar aonde querem. Por isso, os meios são tão importantes quanto os resultados.
Atributos são características da sua marca; valores inegociáveis para ela e que orientam desde a forma como você se comunica até a forma como seus colaboradores trabalham.
4. POSICIONAMENTO
Até agora sabemos da necessidade de um propósito (porque existimos), que uma promessa de marca torna tudo mais palpável; e que os atributos ajudam a humanizar uma marca e a alinhar expectativas. Então, falta falarmos sobre um ponto importantíssimo na construção e gestão do processo de branding: o posicionamento de marca.
Segundo Kotler, um dos pais do Marketing, posicionamento é ‘o ato de criar um entendimento de oferta e imagem que define o espaço do mercado que sua marca vai ocupar e como ela vai ser percebida pelos consumidores’. Para entender o seu, portanto, é preciso que você pense nos objetivos de negócio e qual o real valor que sua empresa e seu produto entregam. Esse é o ponto de partida para se pensar no posicionamento.
Vamos pegar a Uber como exemplo. Assim que chegou ao mercado, seu posicionamento era claramente focado em inovação, em mudar o jeito como nos transportamos. Mesmo suas movimentações de mercado estavam focadas em mostrá-la como a nova opção para transporte, sempre associada à modernidade, futuro. Conforme seus concorrentes surgiam e ganhavam proeminência, a empresa precisou se adaptar a um posicionamento de diferenciação.
Um posicionamento é, então, entender o seu mercado, o que seus consumidores precisam e querem. A partir daí, olhar para dentro da sua empresa e entender como seu produto consegue se fazer presente e relevante nesse cenário.
Esses são os pilares para a construção de uma marca. Seu feed no Instagram precisa gritar essa identidade, seu site precisa comunicar de forma efetiva e coerente, sua loja tem que ter toques de decoração que são muito claramente voltados para sua marca.
Consistência é uma das partes mais difíceis de se gerir uma marca, mas traz resultados inigualáveis e é ela que, aliada aos conceitos teóricos e muita experiência, vão fazer a diferença para o seu negócio.
Digital. Sua Marca Online.