DESCUBRA SE VALE A PENA PARA O SEU NEGÓCIO CONTRATAR UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL.
Uma agência de marketing digital tem conhecimento sobre como promover marcas online. Para maximizar a presença online da sua marca, você pode contar com os profissionais, ferramentas, conhecimento e experiência da agência. Hoje você entenderá porque vale a pena terceirizar os serviços de marketing digital da sua empresa.
O campo do marketing digital está se expandindo diariamente. Se as empresas só tinham um site no passado, agora elas podem estar ativas nas mídias sociais, investir em anúncios, otimizar páginas da web para mecanismos de pesquisa, enviar e-mail marketing, gerar leads e empregar uma infinidade de outras estratégias.
No entanto, nem toda empresa tem recursos, experiência, conhecimento ou tempo para considerar tudo isso. Portanto, uma agência de marketing digital pode ser a melhor opção. A agência está apta a desenvolver todas essas atividades com profissionais especializados e potencializar a atividade online de seus clientes.
Neste artigo, você entenderá melhor como funciona uma agência de marketing digital, se vale a pena contratar uma para o seu negócio e como tomar a melhor decisão. Acompanhe!
1. O que exatamente é uma agência de marketing digital?
2. O que faz uma agência de marketing digital?
3. Vale a pena contratar uma agência de marketing digital?
4. Quais são as vantagens?
5. Como escolho uma boa agência de marketing digital?
1) O que exatamente é uma agência de marketing digital?
Uma agência de marketing digital é uma empresa especializada em promover marcas e produtos por meio de canais digitais por meio de estratégias de comunicação e construção de relacionamento. Essas empresas atendem a clientes que desejam fazer parceria com outra empresa para seu marketing digital.
O surgimento das agências digitais coincidiu com a expansão e popularização do marketing digital. À medida que os canais digitais e as estratégias de marketing ganharam importância para o marketing empresarial, novas empresas dessa área do saber surgiram em todo o mundo como ramificações especializadas das empresas de publicidade mais tradicionais, que anteriormente se concentravam no marketing offline.
Por isso, muitas agências de marketing digital seguem a estrutura organizacional das agências de publicidade, que inclui os setores de Atendimento, Planejamento, Mídia e Criação. Mas o marketing digital precisa de alguns ajustes, como a inclusão de áreas para SEO, performance, conteúdo, desenvolvimento etc.
2) O que faz uma agência de marketing digital?
É crucial perceber que o papel de uma agência de marketing digital vai além da mera utilização de ferramentas. O diferencial dessa parceria é contar com o conhecimento dos profissionais do mercado digital para criar estratégias e identificar as melhores oportunidades.
Portanto, é uma parceria estratégica; e não apenas operacional. Com isso, os serviços prestados pela agência de marketing digital vão desde o planejamento à medição. Para entender melhor o que uma agência digital faz e os serviços que ela presta, continue lendo:
Planejamento estratégico de ação
O planejamento é quando começa a parceria entre a agência e o cliente. Nessa fase, a agência reúne dados sobre o mercado, os concorrentes e o próprio negócio. Aqui, a colaboração com a equipe do cliente é fundamental para alinhar as informações e entender melhor o contexto do negócio.
A agência de marketing digital desenvolve uma estratégia estratégica com base nesses dados, levando em consideração as demandas identificadas e os resultados desejados. É preciso definir objetivos, estratégias, orçamentos, calendários e indicadores.
Gestão de canais e estratégias
A gestão das estratégias e canais digitais é de responsabilidade da agência de marketing contratada. Você fecha com uma agência para gerenciar campanhas de mídia paga, não apenas para criar um anúncio no Facebook, por exemplo.
Isso requer uma perspectiva mais ampla sobre a estratégia e o canal, que não seja apenas operacional, mas também de natureza estratégica. Essa lógica também orienta a gestão do e-mail marketing realizado pela agência, SEO, mídias sociais, inbound marketing e outras estratégias.
Anúncios online (Tráfego Pago)
Um dos principais serviços prestados por uma agência de marketing digital é a criação de anúncios online, como links patrocinados e social ads. Mesmo porque, essa é uma das formas mais eficazes de gerar vendas e conversas para empresas.
Por isso, a agência é responsável por definir as metas para a mídia paga, dividir o público-alvo das campanhas, gerenciar a redação dos anúncios e acompanhar os resultados. Ao longo do percurso dos anúncios, deve-se também buscar oportunidades para otimizar o desempenho dos anúncios.
Produção de conteúdo
Produzir conteúdo é necessário para qualquer tipo de estratégia de marketing digital, por exemplo, para maximizar um site, iniciar um blog, publicar conteúdo nas redes sociais ou gerar leads. Como resultado, muitas empresas possuem uma área de conteúdo com profissionais especializados na área.
Design
Junto com a área de conteúdo, as agências normalmente empregam designers e web designers. Afinal, criar layouts para diversas estratégias, desde um post no Facebook até um site, é essencial para o marketing digital. É através do design que se criam melhores interfaces com o cliente final.
Desenvolvimento de sites
Além disso, os desenvolvedores são profissionais que frequentemente trabalham para agências de marketing digital. Eles são responsáveis pela criação de sites, blogs, landing pages, hotsites e outros tipos de páginas online. Além disso, uma agência pode desenvolver softwares e outros tipos de programas e aplicativos móveis.
Mensuração de resultados
O trabalho da agência abrange todas as fases, do planejamento à medição. Ela precisa demonstrar se foi bem-sucedida em atingir as metas almejadas e quais os efeitos benéficos que ela teve no negócio.
Para alcançar melhorias contínuas e melhores resultados, a medição deve ser uma atividade consistente da agência. Mas também é comum oferecer relatórios de clientes ao final de uma determinada campanha ou ao final de cada período (trimestre, semestre, ano).
Uso de ferramentas específicas
Saber usar as ferramentas é uma das muitas atividades de uma agência, como já dissemos, mas também é uma das mais cruciais. Eles são importantes para colocar em prática todas as atividades mencionadas, pois permitem a consolidação dos dados em uma plataforma e a automação das ações.
O escopo inclui ferramentas de CRM, de gerenciamento de mídia social, ferramentas de automação de marketing, de pesquisa de concorrentes e ferramentas de email marketing, por exemplo.
3) Vale a pena contratar uma agência de marketing digital?
A resposta a esta pergunta depende de uma avaliação interna feita por cada empresa. No entanto, uma agência de marketing digital pode, sem dúvida, ajudar qualquer empresa a melhorar seu desempenho online.
Profissionais especializados, conservação de recursos e análise de custo-benefício são apenas algumas vantagens do uso de uma agência, como veremos na próxima seção. Mas você deve decidir se é necessário terceirizar os serviços de marketing digital da sua empresa.
Grandes corporações podem ter uma equipe de marketing interno muito forte que inclui profissionais especializados. Além disso, eles normalmente trabalham com agências para gerenciar estratégias, canais ou campanhas de relações públicas específicas.
Enquanto isso, as pequenas e médias empresas normalmente têm equipes de marketing com poucos funcionários que não conseguem acompanhar a demanda do setor. Assim, nenhum resultado é visto.
Agora que você está ciente de tudo o que uma agência de marketing digital faz, deve perceber que não é pouca coisa! Por isso, vale a pena contratar uma empresa para realizar todas essas tarefas e entregar resultados efetivos. A presença digital de uma marca afeta as vendas, o relacionamento com seus clientes e a percepção de sua imagem. Por isso, uma agência de marketing digital garante uma presença online qualificada para a marca.
4) Quais são as vantagens?
Vamos falar agora das principais vantagens de contratar uma agência de marketing digital. Acompanhe:
Profissionais especializados
Uma agência de marketing digital terá profissionais com experiência em diversas áreas, incluindo mídias sociais, otimização de mecanismos de busca, e-mail marketing, mídia paga, inbound marketing, design, desenvolvimento web e outros. Esses profissionais estão sempre ativos e possuem conhecimento e experiência em suas áreas de especialização.
Especialmente para pequenas e médias empresas, contratar tantos profissionais especializados e ter uma equipe completa de profissionais de marketing digital é quase inacessível. Por esse motivo, é melhor trabalhar com uma equipe terceirizada.
Economia com ferramentas e softwares
As atividades de marketing digital contam com o uso de diversas ferramentas para diversas estratégias. Se você comprar todas as plataformas necessárias, provavelmente acabará gastando muito dinheiro. Também é importante levar em conta a curva de aprendizado e a necessidade de treinos da equipe.
A agência agora pode adquirir ferramentas para atender vários clientes e já possui expertise para tirar o máximo proveito de cada plataforma. Como resultado, você só precisa pagar o valor do contrato da agência em vez de gastar dinheiro com equipamentos e treinamento.
Foco no core business
Enquanto a agência planeja e implementa as estratégias, você pode se concentrar nos objetivos principais da sua empresa.
Caso contrário, por necessitar de várias atividades recorrentes, o marketing digital se torna um fardo para a equipe. Como resultado dessa sobrecarga, as atividades principais do seu negócio podem ser colocadas em segundo plano.
Estratégia escalável
As agências de marketing digital são capazes de criar estratégias de negócios escaláveis. Isso significa que você pode expandir sem investir mais em infraestrutura, contratação ou ferramentas.
As estratégias de #inboundmarketing, em particular, podem ajudar você a expandir seus negócios, otimizando o processo de vendas com base na criação de conteúdo e geração de leads.
Custo-benefício
Por fim, vale destacar a relação custo-benefício como um dos benefícios da contratação de uma agência de marketing digital.
Dependendo do tipo de parceria, você paga uma mensalidade ou uma taxa única e recebe um serviço completo com todo o conhecimento e expertise que os profissionais da agência têm a oferecer. Você pode ver a principal vantagem disso nos resultados que o marketing acaba proporcionando ao negócio.
5) Como escolher uma boa agência de marketing digital?
Agora, se você já entendeu que vale a pena contratar uma agência de marketing digital, vamos às dicas de como fazer a melhor escolha para o seu negócio. Confira:
1. Identifique as suas necessidades
Determine quais são as necessidades do seu negócio primeiro. Você precisa de alguém para gerenciar sua marca nas mídias sociais? Você quer apenas uma campanha única de Black Friday? Precisa de uma empresa que entenda seu nicho?
Essas perguntas são cruciais para orientar sua decisão, pois você precisa identificar agências que possam atender às suas necessidades.
2. Investigue o histórico e reputação da agência
Se você já está de olho em algumas agências, pesquise seu histórico e reputação no mercado. Lembre-se que a agência deve ser parceira do seu negócio, portanto, você deve ter fé nela.
Analise os cases da agência, leia depoimentos e avaliações online e, se possível, converse com ex-clientes. Como resultado, você pode determinar se a empresa é confiável e oferece um serviço de qualidade.
3. Entenda as especialidades da agência
As agências geralmente têm algumas áreas em que se destacam. Eles frequentemente se especializam em setores específicos, como contabilidade ou eCommerce. Em outros casos, a agência possui cases de sucesso em determinadas especialidades ou modelos de negócios que demonstram sua expertise.
Por isso, veja as áreas de atuação da agência em marketing digital. Contratar uma empresa que compreenda totalmente seu nicho ou sua estratégia desejada pode fortalecer sua parceria.
4. Analise o porte da agência de marketing digital
Considere o tamanho da equipe da agência, o número de pessoas que trabalham nela e se ela pode lidar com seus negócios.
Grandes agências frequentemente têm grandes equipes e atendem uma clientela considerável. No entanto, é possível que você não esteja no topo da lista de clientes. Uma agência de pequeno porte pode dar mais atenção ao seu negócio.
5. Analise o seu orçamento
Por fim, não é preciso dizer que o valor do contrato é uma consideração crucial na escolha de uma agência de marketing digital. Essa parceria precisa ser incluída em seu orçamento! Como resultado, considere quanto você tem disponível para investir.
Mas tome cuidado para não olhar apenas para o preço mais baixo, porque o barato geralmente custa caro. Cuidar da reputação online de uma marca é uma grande responsabilidade de uma agência de marketing digital. Portanto, você deve contratar uma empresa que esteja disposta a assumir essa responsabilidade.
A seleção de uma agência de marketing digital envolve uma avaliação criteriosa e objetiva. Hoje debatemos sobre os principais detalhes para avaliar o trabalho de uma agência, as vantagens de terceirizar seus serviços de marketing digital e como escolher um bom parceiro.
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